/ ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Cam kết minh bạch đôi bên
Các điều khoản dưới đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của StoryLab Creative. Vui lòng đọc kỹ trước khi hợp tác.
Phạm Vi Dịch Vụ
StoryLab Creative cung cấp các dịch vụ truyền thông và sáng tạo nội dung bao gồm: xây dựng chiến lược thương hiệu, sản xuất media trọn gói (quay chụp, hậu kỳ, thiết kế), và tư vấn marketing số. Phạm vi cụ thể sẽ được xác định trong hợp đồng dịch vụ riêng cho từng dự án.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ sản phẩm sáng tạo (video, hình ảnh, thiết kế, nội dung) thuộc quyền sở hữu của StoryLab Creative cho đến khi thanh toán đầy đủ. Sau khi hoàn tất thanh toán, quyền sử dụng sẽ được chuyển giao cho khách hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Trách Nhiệm Khách Hàng
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin, tài liệu và phản hồi đúng hạn theo lịch trình dự án. Việc chậm trễ từ phía khách hàng có thể ảnh hưởng đến tiến độ và không cấu thành vi phạm hợp đồng từ phía StoryLab Creative.
Thanh Toán & Hủy Hợp Đồng
Điều khoản thanh toán sẽ được quy định cụ thể trong từng hợp đồng. Thông thường yêu cầu đặt cọc 30–50% trước khi khởi động. Việc hủy dự án sau khi đã bắt đầu sản xuất có thể phát sinh phí theo phần trăm khối lượng công việc đã hoàn thành.
Giới Hạn Trách Nhiệm
StoryLab Creative không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hoặc nội dung được sản xuất. Mức bồi thường tối đa không vượt quá giá trị hợp đồng đã ký kết.
Điều Khoản Bổ Sung
StoryLab Creative có quyền sử dụng các sản phẩm đã hoàn thành (sau khi được khách hàng đồng ý) cho mục đích portfolio và quảng bá thương hiệu. Các điều khoản này tuân thủ luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết qua thương lượng trước khi đưa ra cơ quan pháp lý.